أدلة

قائمة تشغيل M3U لا يتم تحميلها: الأسباب والحلول

عندما تضيف قائمة تشغيل M3U أو M3U8، يتحقق Tivelio أولًا من عنوانها، ثم ينزّلها ويقرؤها. ولكل فشل رسالته الخاصة، بحسب رد الخادم. إليك معنى كل رسالة، وما يمكنك التحقق منه قبل التواصل مع مزودك.

ما تراه

  • تعذر الوصول إلى عنوان URL لقائمة التشغيل: لم يستجب أي خادم على هذا العنوان، لا عبر http ولا عبر https.
  • لا يُرجع هذا العنوان قائمة تشغيل M3U.: ردّ الخادم، ولكن بشيء آخر، مثل صفحة «غير موجود» أو صفحة ويب.
  • رفض المزود هذا التطبيق أو هذه الشبكة. جرّب User-Agent آخر في إعدادات المشغّل.: يرفض الخادم الوصول.
  • المزود غير متاح: الخادم في حالة خطأ أو يطلب الإبطاء.
  • جارٍ تأكيد خادم Xtream…، ثم رسالة عن الحساب: العنوان رابط get.php، ويستعلم Tivelio من واجهة Xtream في الخادم. وإذا رفض الخادم الحساب، فسترى اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة. أو بيانات الدخول منتهية الصلاحية. أو هذا الحساب موقوف. تواصل مع مزودك.
  • بعد التنزيل: فشلت المزامنة — اسم الحساب وقائمة التشغيل فارغة أو غير قابلة للقراءة.
  • لا يستجيب هذا الخادم عبر HTTPS: تم الاتصال عبر HTTP بدون تشفير.: ليس خطأً، فقد أُضيفت قائمة التشغيل (راجع تسجيل الدخول إلى Xtream لا يعمل).

الأسباب، من الأكثر شيوعًا إلى الأقل

  1. عنوان ناقص أو مكتوب بشكل خاطئ: رابط انقطع أثناء نسخه، أو ينقصه كل ما يأتي بعد ?.
  2. اشتراك انتهى، أو رابط استبدله المزود: كثيرًا ما تحمل روابط قوائم التشغيل بيانات دخولك، فتتوقف عن العمل بتوقّفها.
  3. خادم يرفض التطبيق (User-Agent): رفض المزود هذا التطبيق أو هذه الشبكة. جرّب User-Agent آخر في إعدادات المشغّل.، أو عنوان يتعذر الوصول إليه.
  4. خادم بطيء: تستغرق بعض الخوادم أكثر من دقيقة قبل أن تبدأ في إرسال قائمة تشغيل كبيرة. ومع رابط get.php، يستعلم Tivelio أولًا من واجهة Xtream في الخادم، وهي تستجيب أسرع بكثير، ويسجّل المصدر كحساب Xtream.
  5. ملف ليس قائمة تشغيل، أو قائمة فارغة: قائمة التشغيل فارغة أو غير قابلة للقراءة.
  6. ملف محلي على التلفزيون: يعمل استيراد ملف قائمة تشغيل على الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة Chromebook والكمبيوتر، لا على التلفزيون. على التلفزيون، أضف قائمة التشغيل عبر عنوانها.

ما يمكنك التحقق منه بنفسك

  • العنوان بأكمله، دون أي انقطاع، كما أرسله إليك مزودك تمامًا، بما في ذلك كل ما يأتي بعد ?.
  • العنوان نفسه في متصفح على كمبيوتر: إذا لم يتمكن هو أيضًا من فتح قائمة التشغيل، فالخلل في العنوان أو في الخادم.
  • رابط get.php?username=…&password=…: إنه وصول Xtream. يسجّله Tivelio كحساب Xtream، ما يجلب أيضًا دليل البرامج وإعادة المشاهدة حين يوفرهما مزودك (Xtream Codes أم M3U؟).
  • الإعدادات › المشغل › الاتصال بالمزود › User-Agent، إذا كان الخادم يرفض Tivelio. قيد معروف: عند التشغيل الأول تمامًا، لا يمكن الوصول إلى هذا الإعداد من نموذج تسجيل الدخول.
  • المزود غير متاح: انتظر قليلًا، ثم أكّد النموذج من جديد.
  • شبكة أخرى، نقطة الاتصال الشخصية في هاتفك مثلًا، لمعرفة ما إذا كانت شبكتك هي السبب.
  • قائمة تشغيل كانت تُحمَّل ولم تعد تتحدّث: في الحسابات، افتحها واختر التحديث الآن؛ ولتغيير عنوانها، اختر تعديل.

تجلب قائمة التشغيل في Tivelio قنوات مباشرة وفيديوهات، في قسم خاص بقائمة التشغيل منظَّم وفق مجموعاتها الخاصة. وليس لها دليل برامج ولا إعادة مشاهدة: راجع دليل البرامج (EPG) لا يعمل.

ما يتوقف على مزودك

قائمة التشغيل، وعنوانها، ومحتواها، والخادم الذي يرسلها: كلها تعود إلى مزودك. لا يوفر Tivelio أي قائمة ولا أي محتوى: فلا يستطيع إصلاح رابط انتهت صلاحيته، ولا قائمة تشغيل يرسلها الخادم فارغة أو تالفة.

تواصل مع الدعم

إذا كانت قائمة تشغيل تُفتح في تطبيق آخر على الجهاز نفسه ولا تُفتح في Tivelio، فراسلنا على support@tivelio.com مع ذكر الجهاز، وإصدار التطبيق الظاهر في الإعدادات › حول التطبيق، ونص الرسالة بالضبط. لا ترسل إلينا أبدًا العنوان الكامل لقائمة التشغيل إذا كان يتضمن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.

اقرأ أيضًا