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M3U-Playlist lädt nicht: Ursachen und Lösungen

Wenn Sie eine M3U- oder M3U8-Playlist hinzufügen, prüft Tivelio zuerst ihre Adresse, lädt sie dann herunter und liest sie. Jeder Fehlschlag hat eine eigene Meldung, die sich aus der Antwort des Servers ergibt. Hier steht, was jede einzelne bedeutet und was Sie prüfen können, bevor Sie sich an Ihren Anbieter wenden.

Was Sie sehen

  • Playlist-URL nicht erreichbar: Unter dieser Adresse hat kein Server geantwortet, weder über http noch über https.
  • Diese Adresse liefert keine M3U-Playlist.: Der Server hat geantwortet, aber mit etwas anderem, etwa einer „Nicht gefunden“-Seite oder einer Webseite.
  • Der Anbieter hat diese App oder dieses Netzwerk abgelehnt. Probieren Sie in den Player-Einstellungen einen anderen User-Agent.: Der Server verweigert den Zugriff.
  • Anbieter nicht verfügbar: Der Server meldet einen Fehler oder bittet um weniger Anfragen.
  • Xtream-Server wird bestätigt…, danach eine Meldung zum Konto: Die Adresse ist ein get.php-Link, und Tivelio fragt die Xtream-Schnittstelle des Servers ab. Lehnt der Server das Konto ab, sehen Sie Benutzername oder Passwort falsch., Die Zugangsdaten sind abgelaufen. oder Dieses Konto ist gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter.
  • Nach dem Download: Synchronisierung fehlgeschlagen – Kontoname und Die Playlist ist leer oder nicht lesbar.
  • Dieser Server antwortet nicht über HTTPS: Verbindung über HTTP, unverschlüsselt.: kein Fehler, die Playlist wurde hinzugefügt (siehe Xtream-Login funktioniert nicht).

Die Ursachen, die häufigsten zuerst

  1. Eine unvollständige oder falsch eingegebene Adresse: ein Link, der beim Kopieren abgeschnitten wurde oder dem alles nach dem ? fehlt.
  2. Ein beendetes Abonnement oder ein Link, den der Anbieter ersetzt hat: Playlist-Links enthalten oft Ihre Zugangsdaten und verlieren mit ihnen ihre Gültigkeit.
  3. Ein Server, der die App ablehnt (User-Agent): Der Anbieter hat diese App oder dieses Netzwerk abgelehnt. Probieren Sie in den Player-Einstellungen einen anderen User-Agent. oder eine Adresse, die nicht erreichbar ist.
  4. Ein langsamer Server: Manche Server brauchen mehr als eine Minute, bevor sie eine große Playlist zu senden beginnen. Bei einem get.php-Link fragt Tivelio zuerst die Xtream-Schnittstelle des Servers ab, die viel schneller antwortet, und speichert die Quelle als Xtream-Konto.
  5. Eine Datei, die keine Playlist ist, oder eine leere Playlist: Die Playlist ist leer oder nicht lesbar.
  6. Eine lokale Datei auf einem Fernseher: Der Import einer Playlist-Datei funktioniert auf Smartphones, Tablets, Chromebooks und Computern, nicht auf Fernsehern. Fügen Sie die Playlist auf einem Fernseher über ihre Adresse hinzu.

Was Sie selbst prüfen können

  • Die ganze Adresse, in einem Stück, genau so, wie Ihr Anbieter sie geschickt hat, einschließlich allem nach dem ?.
  • Dieselbe Adresse in einem Browser auf einem Computer: Kann auch er die Playlist nicht öffnen, liegt es an der Adresse oder am Server.
  • Ein Link get.php?username=…&password=…: Das ist ein Xtream-Zugang. Tivelio speichert ihn als Xtream-Konto, das auch Programmführer und Replay mitbringt, sofern Ihr Anbieter sie anbietet (Xtream Codes oder M3U?).
  • Einstellungen › Player › Verbindung zum Anbieter › User-Agent, falls der Server Tivelio ablehnt. Bekannte Einschränkung: Beim allerersten Start ist diese Einstellung vom Anmeldeformular aus nicht erreichbar.
  • Anbieter nicht verfügbar: Warten Sie ein wenig und bestätigen Sie das Formular dann erneut.
  • Ein anderes Netzwerk, zum Beispiel der Hotspot Ihres Smartphones, um festzustellen, ob es an Ihrem Netzwerk liegt.
  • Eine Playlist, die früher geladen hat und sich nicht mehr aktualisiert: Öffnen Sie sie in Konten und wählen Sie Jetzt aktualisieren; um ihre Adresse zu ändern, wählen Sie Bearbeiten.

Eine Playlist bringt in Tivelio Live-Sender und Videos mit, in einem Bereich „Playlist“, der nach ihren eigenen Gruppen geordnet ist. Sie hat weder Programmführer noch Replay: siehe TV-Programm (EPG) geht nicht.

Was von Ihrem Anbieter abhängt

Die Playlist, ihre Adresse, ihr Inhalt und der Server, der sie sendet, gehören zu Ihrem Anbieter. Tivelio stellt weder Listen noch Inhalte bereit und kann weder einen abgelaufenen Link reparieren noch eine Playlist, die der Server leer oder beschädigt sendet.

Support kontaktieren

Öffnet sich eine Playlist in einer anderen App auf demselben Gerät, aber nicht in Tivelio, schreiben Sie an support@tivelio.com und nennen Sie dabei das Gerät, die unter Einstellungen › Über die App angezeigte Version der App und die genaue Meldung. Senden Sie uns niemals die vollständige Adresse Ihrer Playlist, wenn sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort enthält.

Siehe auch