Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Tivelio est un lecteur multimédia. Il ne fournit aucun contenu : vous ajoutez votre propre source (un serveur Xtream Codes ou une playlist M3U). Cette politique explique quelles données personnelles les apps Tivelio et le site tivelio.com traitent, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
FLASHLABS DEV S.R.L., Strada Scarlatescu 27-29, rez-de-chaussée, bureau 3, secteur 1, Bucarest, Roumanie. Contact : support@tivelio.com.
Ce qui reste sur votre appareil
Vos sources (adresses de serveurs, identifiants, mots de passe, playlists), votre catalogue, vos favoris, votre historique de visionnage, vos réglages et le journal de diagnostic de l’app sont enregistrés sur votre appareil uniquement. Nous ne les recevons jamais.
Deux exceptions, toutes deux à votre initiative :
- L’appairage entre vos appareils. Quand vous copiez votre configuration d’un appareil à un autre, elle est chiffrée sur l’appareil qui l’envoie et déchiffrée sur celui qui la reçoit (chiffrement de bout en bout). Notre serveur ne fait que relayer le message chiffré et ne peut pas le lire. Le code d’appairage expire au bout de quelques minutes.
- Vos sources multimédias. L’app se connecte directement aux serveurs que vous ajoutez, pour charger le catalogue, le guide et les flux. Ces serveurs sont exploités par des tiers que nous ne contrôlons pas ; leurs propres pratiques s’appliquent. Certains n’acceptent que des connexions non chiffrées (HTTP).
Les données que nous traitons
Licence Tivelio Pro
Quand vous utilisez ou achetez Tivelio Pro, notre serveur de licences enregistre :
- un identifiant d’appareil aléatoire, généré par l’app ; la clé publique de votre appareil (qui permet de vérifier qu’une requête vient bien de lui) ; le nom et la plateforme de l’appareil (par exemple « Pixel 8, Android ») ; ses dates d’ajout et de dernière connexion ;
- votre licence : sa clé, son statut, son type (abonnement ou à vie), sa date d’échéance, le store d’achat et les références d’achat transmises par ce store ;
- votre adresse e-mail, si vous achetez sur notre site ou la donnez pour retrouver votre licence ;
- la langue de l’app, pour vous répondre dans celle-ci.
Finalités : vous fournir la licence achetée, vous permettre de l’utiliser sur vos appareils, prévenir la fraude et répondre à vos demandes. Base légale : l’exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) et notre intérêt légitime à prévenir la fraude (art. 6.1.f).
Achats
Les achats dans l’app sont gérés par le store que vous utilisez (App Store d’Apple, Google Play, Amazon Appstore). Nous utilisons RevenueCat pour recevoir et vérifier ces achats : RevenueCat reçoit un identifiant pseudonyme de votre appareil (dérivé d’un identifiant d’appareil puis haché, jamais votre nom) et votre historique d’achat dans notre app. Les achats sur notre site sont gérés par Stripe, qui collecte vos données de paiement et votre e-mail ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Base légale : l’exécution du contrat, et nos obligations légales de comptabilité et de fiscalité (art. 6.1.c).
Publicité (version gratuite)
La version gratuite de l’app peut afficher des publicités diffusées par Google AdMob. AdMob peut collecter l’identifiant publicitaire de votre appareil, votre adresse IP, des informations sur votre appareil et sur vos interactions avec les publicités, afin de les afficher, de les mesurer et d’en limiter la répétition. Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, nous vous demandons votre consentement avant toute publicité personnalisée, par l’outil de consentement de Google ; vous pouvez changer votre choix à tout moment dans les réglages de l’app. Sans consentement, seules des publicités non personnalisées s’affichent. Vous pouvez aussi réinitialiser ou désactiver votre identifiant publicitaire dans les réglages de votre appareil. Tivelio Pro n’affiche aucune publicité. La politique de confidentialité de Google s’applique : https://policies.google.com/privacy. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a) pour la publicité personnalisée ; notre intérêt légitime pour la publicité non personnalisée.
Informations sur les films et séries
Pour compléter les fiches (photos du casting, liens), l’app envoie des identifiants publics de titres à Wikidata / Wikimedia. Ils reçoivent votre adresse IP, comme pour toute requête web, mais aucune donnée vous concernant.
Site et cookies
tivelio.com utilise :
- un cookie de langue (
tivelio_locale, un an) qui retient la langue choisie : strictement nécessaire, sans consentement ; - un cookie de reçu (
receipt_session, 15 minutes) posé après un paiement, pour que la page de confirmation affiche votre licence : strictement nécessaire ; - des cookies de mesure d’audience et de publicité, uniquement avec votre consentement, donné ou refusé par le bandeau cookies et modifiable à tout moment par le lien en bas de chaque page.
Notre hébergeur (Cloudflare) traite des données de connexion (adresse IP, navigateur) pour servir le site et le protéger des attaques.
Qui reçoit les données
Uniquement les prestataires nécessaires au service, chacun lié par un contrat de sous-traitance : Cloudflare (hébergement, serveur de licences), RevenueCat (achats dans l’app), Stripe (paiements sur le site), Resend (e-mails de licence), Google (AdMob, Google Play), Apple et Amazon (leurs stores). Nous ne vendons pas vos données.
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts reposent sur la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis, ou sur ses clauses contractuelles types.
Durées de conservation
- Identifiant, clé, nom et plateforme d’un appareil : tant que l’appareil est rattaché à une licence, puis supprimés.
- Licence, références d’achat et e-mail : pendant la vie de la licence, puis pendant la durée imposée par le droit comptable et fiscal.
- Codes d’appairage : quelques minutes. Sessions d’achat ouvertes depuis un appareil : 30 minutes.
- Journaux de connexion au site : quelques jours.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, et vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation. Quand un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à support@tivelio.com depuis l’adresse e-mail liée à votre licence, ou indiquez votre clé de licence.
Vous pouvez aussi saisir l’autorité roumaine de protection des données (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) ou celle de votre pays (en France, la CNIL).
Enfants
Tivelio ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Aucune publicité n’est ciblée sur des enfants.
Sécurité
Nos propres services n’acceptent que des connexions chiffrées (HTTPS). Les requêtes de vos appareils vers notre serveur de licences sont signées par une clé qui ne quitte jamais votre appareil.
Modifications
Toute modification est publiée sur cette page, avec la date ci-dessus mise à jour. Les changements importants sont annoncés dans l’app.